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Téléconsultation MédecinDirect Service offert aux assurés Santé pendant la crise du Coronavirus Le service de téléconsultation 2 • Pour accompagner ses clients face à la crise du Coronavirus, Gan offre un accès exceptionnel à l’ensemble de ses assurés santé au service de téléconsultation MédecinDirect • Ce service est offert pendant la crise sanitaire actuelle, ainsi l’assuré n’a rien à payer s’il utilise le service • MédecinDirect est le leader français des consultations médicales à distance depuis 2010 • La téléconsultation permet l’accès 24h/24 et 7j/7 à des médecins français généralises et spécialistes (cardiologue, gynécologue, dermatologue, …) inscrits à l’Ordre des Médecins. La vidéo présente les bénéfices du service Téléconsultation Parcours simplifié Principes clés • • L’assuré doit obligatoirement se créer un compte personnel via l’application mobile ou le site internet MédecinDirect (https://inscription.medecindirect.fr) Plusieurs champs sont nécessaires lors de l’inscription :     • • • 4 Nom Prénom Date de naissance Code activation Le code activation, valable pendant la période de crise, est « GAN8294278 » Une fois son compte personnel créé, l’utilisateur peut poser sa question par écrit et choisir le mode de réponse du médecin (écrit, téléphone ou vidéo) Les médecins sont des généralises ou des spécialistes (cardiologue, gynécologue, dermatologue, …) Parcours patient 2 1 Créer un compte GAN8294278 5 Poser une question 3 Joindre éventuellement ses documents 4 5 Dialoguer avec les médecins Obtenir une ordonnance Téléconsultation Détail inscription Inscription : création du compte 8 1. Le patient se connecte sur https://inscription.medecindirect.fr ou sur l’application mobile ou appelle le support téléphonique au 09 74 59 51 10 2. Il s’inscrit grâce à son code d’activation : GAN8294278 GAN8294278 Inscription : email de confirmation 3. Une fois que le patient a créé son compte, il reçoit un email de confirmation Il est invité à valider son identité afin que le médecin puisse lui délivrer des prescriptions si nécessaire, lors de ses téléconsultations NB : pour tout problème d’inscription, le patient peut appeler l’assistance téléphonique au 09 74 59 51 10 9 Inscription : première connexion 4. Lors de sa première connexion, le patient est invité à compléter son profil sur la plateforme 10 Téléconsultation Connexion / consultation Connexion à la plateforme (1/2) 12 • Le patient se connecte sur patient.medecindirect.fr ou l’application mobile grâce à son adresse email et mot de passe • NB : pour tout problème de connexion, le patient peut appeler l’assistance téléphonique MédecinDirect Connexion à la plateforme (2/2) 13 • Après avoir choisi comment il souhaite recevoir son code de validation provisoire pour une authentification sécurisée (mail ou sms), il est invité à le saisir pour accéder à son compte • NB : pour tout problème de connexion, le patient peut appeler l’assistance téléphonique MédecinDirect Faire une téléconsultation 14 • Pour poser sa question à un médecin, le patient doit cliquer sur « Nouvelle consultation ». Il peut également joindre des fichiers s’il le souhaite • Après avoir saisi sa question, le patient choisit s’il souhaite une consultation : par écrit (le plus rapide), par téléphone ou par vidéo • Si le médecin délivre une ordonnance, le patient est invité à la récupérer dans la réponse du médecin Téléconsultation MédecinDirect Service offert aux assurés Santé pendant la crise du Coronavirus


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